商讯网入围“中国客户服务奥斯卡”大奖

　　喜讯：被誉为“中国客户服务奥斯卡”大奖的“中国最佳客户服务评选”（2006-2007年度）初选工作业已结束。
　　在公布的“中国最佳客户服务奖”入围榜单中，商讯网在上百家参评的企业中脱颖而出，与中国移动、中国电信、TCL、松下电器等数十家知名企业一道，顺利获得“中国最佳客户服务奖”晋级决赛的资格。
　　“中国最佳客户服务评选”活动由国家信息化办公室、中国信息协会、亚洲客户服务协会、广东省信息产业厅、上海市信息中心等多家机构联合举办，吸引了上百家国际知名媒体的关注。
　　在成功举办首届评选的基础上，此次活动扩大了规模。得到了国家相关部门的高度关注和大力支持，共有通信、银行、保险、家电、汽车制造、IT、航空、旅游、物流、房地产、公共事业、服务业等几十个行业的众多企业报名参评，且均为各行业的知名企业。
　　评选采用公众投票、电话暗访、实地考察测评、扮演神秘客户等多种形式进行综合评估，将历经初评和复选两个阶段，最终评出获奖单位，从而充分的保证了评选结果的公正性、科学性和真实性。
　　“中国最佳客户服务评选”首届活动资料回顾：
　　由中国信息协会主办的2005-2006中国最佳客户服务评选活动于2006年7月6日圆满结束。在政府有关部门的关注下、在新闻媒体的宣传下，在众多国内领军企业的积极参与下，中国首次客户服务评选活动取得了轰动性成功。
　　国家信息化办公室、国家信息中心、中国信息协会、中国电子商务协会、广东省信息产业厅等机构的相关负责人出席了颁奖典礼并为获奖单位颁奖。
　　青岛海尔、招商银行、广东移动、一汽—大众、TCL等一批优秀企业获得了中国最佳客户服务大奖。
　　人民日报、人民网、金融日报、羊城晚报、广州日报、南方都市报、文汇报、南京日报、扬子晚报、中华工商时报、证券日报、金陵晚报、新民晚报、通信产业报、经济日报、房地产时报、重庆青年报、江门日报、民营经济报、新浪网、搜狐网、网易、腾讯、赛迪网、TOM、新华网、21CN等200多家国内权威媒体及网站对本次评选进行了大看规模的报道。
　　商讯网客户服务简介：
　　正所谓“服务决定一切”，随着客户服务意识的提高，优质的服务水平已经成为了企业的一项核心竞争力。
　　创业伊始，商讯网就牢牢把提升产品功能，提高售后服务水平作为重中之中。在不断发展的同时，不忘把功夫花在完善客户服务机制，狠抓客户服务水平的建设之上。
　　 商讯网倡导的是“全员客服”的理念，坚信只有训练有素的员工才能为客户提供满意甚至是超值的服务。互联网产品日益同质化的今天，也惟有通过提升自身服务水平，形成独特的竞争力，才能把握住市场主导。
　　正是通过推动全员客户服务理念和精益服务模式，商讯网研发的网络营销软件“商务快车”在充满竞争和挑战的市场中，才最终赢得了国内180万企业和国外6万用户的青睐，创造了以客户服务工作促进业务增长，以持续的业务增长提升客户服务标准，形成了互补互动的良性循环模式。
　　商讯网推行了多项精致的服务升级举措：
　　1、专业服务：专业的支持完善的服务；7*12小时电话电话支持；7*12小时即时通讯支持；7*24小时邮件支持；免费上门安装、演示服务；免费自定义添加网站服务；自动升级数据和软件功能服务，让产品增值无限；保护用户投资，无盗版。
　　2、便捷服务：“商务快车”试用版的下载，遍布全国知名软件下载站点；超过700家代理商，服务网点遍布全国各地；拥有全国最知名的网络营销专家顾问队伍；有专业导师免费进行网络营销指导和产品使用技巧的培训。